COVID 19 : informations

Dans les circonstances actuelles avec la quarantaine liée au virus « Covid19 », nous pensons fort a vous tous les passionnés de sport en plein air. Suite à de nombreuses questions nous vous informons ci dessous des dernières actualités sur notre fonctionnement.

Vous pouvez continuer a commander sur notre site vrvbike.com, nous continuons a vous livrer à domicile et sans contact. Nous sommes fermés sur place et ne recevons plus personnes conformément aux dispositions légales. Le travail autre que logistique est fait a distance (home working).

Pour le moment, les délais de livraison ne sont presque pas impactés par le confinement, Les transporteurs ont aussi adaptés leur mode de travail et la plupart des livraisons se font à présent « sans contact ». En règle générale le transporteur signe pour vous. Les délais de livraison peuvent être légèrement allongés, mais nos transporteurs font le la maximum pour assurer le meilleur service.

Au moins 80 % de nos fournisseurs travaillent plus ou moins normalement en ce moment, nous savons donc encore nous réapprovionner, et dans la mesure du possible nous essayons de répondre a vos demandes spéciales pour des commandes de matériel spécifique que nous n’aurions pas en stock.

En ce qui concerne un éventuel retour, nous vous demandons de nous contacter par mail ou par téléphone pour le signaler, l’envoi de votre retour attendra la fin du confinement.

Pour d’autres questions n’hésitez pas a nous contacter par mail (info @ vrvbike.com) ou par téléphone 0032474771152

Nous vous remercions de votre compréhension

#prenezsoinsdevous #restezchezvous